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服务承诺 因我司原因未办理成功，100%退款
1. 若用户业务未开始办理且下单未超过3天（包含第3天），用户申请退款的，我公司将100%退还用户已支付钱款。但如果用户业务未开始办理且下单超过3天（不包含第3天），用户申请退款的，我公司将退还用户已支付费用的90%，剩余10%作为服务费不予退还。
2. 用户下单后，业务已开始办理但还未办理成功，在此情况下用户申请退款的，我公司将退还用户已支付费用的50%，剩余50%作为服务费与成本费不予退还。
3. 若用户业务已办理成功，则不予以办理退款服务。
4. 关于退款规则更多详情，用户可点击查看《用户协议》
我需要在规定时间内拿到回国证明，如果超过了时间，回国证明对我来说就没有太大意义了，请问这种如果办理超过预计时间可以退款吗？
这种情况是不能退款的。详细退款说明请查看退款说明。回国证明的意义对于留学生来说是很大的，除了享受落户和免税车购买的政策优惠外，在创业、子女读书升学以及参加事业单位或公务员工作中也有极大的用处。教育处只有在收到您寄来的办理留学回国证明的纸质材料后，才能进行审核，因此时间上略有差异。另，如值大学毕业季节，大批留学人员同时集中申办，因申请件数猛增，故办理时间会相对后延。我们建议您不要中途放弃并在办理前及早安排好时间办理。
回国证明需要办理多久？
除英国回国证明，新用户需要在大使馆官网注册后等待30天才可办理外，一般来说，办理周期都是1-2个月左右。
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