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注意事项:

1. 若用户业务未开始办理且下单未超过3天(包含第3天),用户申请退款的,我公司将100%退还用户已支付钱款。但如果用户业务未开始办理且下单超过3天(不包含第3天),用户申请退款的,我公司将退还用户已支付费用的90%,剩余10%作为服务费不予退还。

2. 用户下单后,业务已开始办理但还未办理成功,在此情况下用户申请退款的,我公司将退还用户已支付费用的50%,剩余50%作为服务费与成本费不予退还。

3. 若用户业务已办理成功,则不予以办理退款服务。

4. 关于退款规则更多详情,用户可点击查看《用户协议》

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常见问题

  • 能否优先或直接到教育处办理《留学回国人员证明》?

    所有申请均需通过邮寄按顺序办理。教育处不做“优先办理”,不接受邮寄以外的当面递交、电子邮件、传真等形式的其他材料递交方式。务请按要求提供材料,请勿在邮寄材料中夹寄毕业证书原件、成绩单原件等要求之外的材料,否则责任自负。

  • 已收到过《留学回国人员证明》,但不慎丢失,能否补办?

    《留学回国人员证明》是留学人员留学经历的重要证明,请一定妥善保管,教育处一般不予补办。确需补办者,请按规定重新邮寄全部申请材料,并附信说明原因,以便负责老师进行审查。

  • 在国外攻读学位的学校不在教育处网站注册的名单里,能否办理《留学回国人员证明》?

    教育处网站公布的注册学校名单是经过我国与外国政府签署互认协议确认的高校,如果你攻读学位的学校不在注册名单内,教育处不予办理《留学回国人员证明》

  • 教育处是否接受“所寄材料是否收到、证明是否已经办好、寄出及寄到”等问题的查询?按要求重寄申请材料,是否可以查询收到情况?多长时间可以受理完毕?

    教育处会在收到材料之日起20个工作日内办好寄出;如遇申办人数过多的情况,可能延迟至30个工作日。申请人可以通过报到登记系统查询个人材料审核状态,因人力有限,教育处不受理“是否收到材料”和“证明是否已经办好、寄出及寄到”的电话查询。如果你的材料寄出40天后,教育处的系统仍显示为未收到或未审核,则表明教育处没有收到你的申办材料,请重新邮寄申请材料 。教育处本着优先受理初次申请的原则办理申请。对初次提交材料不合格,按要求重新提交的材料,网站不再显示是否收到,教育处不保证在20-40个工作日内受理完毕。

  • 因各种原因,我在留学期间未在教育处报到登记,能否补办?

    可以。员在完成学业或结束工作决定回国之前,应该在教育处网站上完成注册登记手续,并申请办理《留学回国人员证明》。如果您在英期间,因故没有办理报到登记手续,则请速先补办报到登记手续,而后方可按要求申办《留学回国人员证明》。邮寄申办材料时,请附另纸,说明您未及时报到登记的原因。

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