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服务承诺 因我司原因未办理成功，100%退款
1. 若用户业务未开始办理且下单未超过3天（包含第3天），用户申请退款的，我公司将100%退还用户已支付钱款。但如果用户业务未开始办理且下单超过3天（不包含第3天），用户申请退款的，我公司将退还用户已支付费用的90%，剩余10%作为服务费不予退还。
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3. 若用户业务已办理成功，则不予以办理退款服务。
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申请国（境）外学历学位认证有没有期限要求？获得国（境）外学历学位证书后多长时间内必须申请认证？
没有期限要求。国（境）外学历学位认证是申请者的自愿行为，无论国（境）外学历学位证书的获得时间或早或晚，只要符合受理标准，均可申请认证。但建议留学归国学生都尽早办理，以便于参加社会工作与享受国家福利。
获得外国永久居留权的中国公民可以申请国（境）外学历学位认证吗？
可以，另需额外提交永久居留证明正本及其复印件。
国（境）外学历学位认证是否为强制性要求？
国（境）外学历学位认证是申请者的自愿行为，不具强制性。但是建议同学归国后尽快办理，以免在日后升学、就业和参加各类专业资格考试时造成延误。
外籍人士可以申请国（境）外学历学位认证吗？
可以，申请程序同中国籍申请者，需提交现持有的外籍护照（如留学期间持中国护照则需额外提交留学期间中国护照）。
如何区分国外学历学位认证与境外学历学位认证？
国（境）学历学位认证主要分为四大类 – 国外学历学位认证、港澳地区学历学位认证、合作办学学历学位认证与台湾地区学历学位认证。 在中国（包括中国大陆地区、香港与澳门特别行政区以及台湾地区）以外的国家取得相应合法的学历学位，回国进行认证时属于国外学历学位认证。 在中国香港与澳门特别行政区及台湾地区取得相应合法的学历学位，回国进行认证时属于境外学历学位认证。 在国（境）外学习超过6个月者并合法取得相应学位证书者，按国（境）外学历学位认证办理；如学习未超过6个月并取得相应学位证书者，按合作办学学历学位认证办理。
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